学习策略和指南

一位优秀的 听者力图完全理解 谈话的对方正在说些什么。 他最终可能持有极为不同的见解, 但在持有异议之前, 他总是想搞清楚对方 所说的到底是什么...。
肯尼思·A·韦尔斯 美国

学习系列

积极主动的听力理解过程

积极有效的听力理解过程是一种习惯,
同时也是有效交流的基础。

积极主动的听力理解要求有意识地去听谁在讲话以便理解他或她在说什么:是一群人在讲话,还是一对一的谈话?作为听者,你应该能够以自己的话令人满意地重复他人所说的内容。这并不是说你同意他人的说法,而是表示理解了他人所讲的内容。

哪些因素影响听力?

你觉得内容怎么样?
是新的材料还是你已经很熟悉的东西?
这些内容很难理解还是很容易?
这些内容对你来说很重要吗?或只不过是一种消遣?

讲话人
显得很老练还是很紧张?
讲话人有哪些言外之意?
他或她的心境如何?
讲话者是否友善?机敏睿智,还是咄咄逼人...?

所讲的内容
是否附以图解或例证来加以说明?
技术手段运用得是否有效?
概念的引进方式是渐进式地展开,还是用例子加以说明?

所在环境
是否有利于听力理解?
是否有利于讲话人与听讲人双向互动或双向交流?
是否存在着无法避免的干扰?

上述内容都是一些外在因素。
现在轮到你了,作为听者,核心人物,你该怎么办呢?

以一种积极的参与意识做好准备

  • 把注意力集中在所要听的内容上
    在听之前停止一切与此无关的活动,把注意力转移到讲话人身上或讲话题目上
  • 回顾一下你已经有所了解的相关内容
    提前准备相关材料以便更新增补
    (过去的讲稿、电视节目、报刊文章、互联网站、先前的实际经历,等等。)
  • 避免干扰
    坐在适当的、靠近讲话人的位置
    避免来自(窗外、喋喋不休的邻座、噪声等因素)的干扰
  • 注意自己的情绪状态
    先暂时抑制自己的情绪,或者
    在控制住自己的情绪之前先被动参与听力活动
  • 不要掺杂自己的观点和见解
    你是来了解讲话人所要说的内容的,
    而不是让他听你的见解

积极主动地去听

  • 要忘却自我;注意力集中在讲话者身上
    就像你受讲话人的摆布一样跟随并理解他所说的内容
    不仅要用你的耳朵去听,还要用你的眼睛和其他感官去感受
  • 要注意: 先默认讲话者的要点
    让讲话人的阐述或论述顺其自然地发展
    不要肯定或否定, 要鼓励而非打断讲话人表述其思想的方式和进程
  • 要参与:
    积极主动地回应讲话人提出的问题和提示
    用你的注意力以及身体姿态(如身体前倾)来鼓励讲话人

后续活动

一对一的谈话

小组谈话/有许多听众的演讲


给讲话人讲完后
留出休息的时间和空间

对讲话人的慷慨给予
表达你的赞赏以建立相互信任
并鼓励对话

检查你是否已真正理解

  • 重述
    要点以证实你的理解并开
    始对话
  • 概括
    要点以证实你的理解并开
    始对话
  • 提出(非挑衅性的)问题
    来增进理解

继续对话:

  • 回顾自己的经历
    以表明自己有兴趣(反馈)
  • 转述
    你感觉自己已经掌握了的
    内容
  • 把你已经了解了的东西
    运用于新的场合例证


给讲话人讲完后
提供轮换听众以及询问的机会

在问答时段

如要提出一个问题

  • 首先表达你的赞赏
  • 简短地概括前述要点
  • 提出相关问题

如要提出一个观点

  • 首先表达你的赞赏
  • 简短地按照讲话人的说法
    重述相关论点
  • 陈述你的想法、理解和思路
  • 邀请讲话人回答

后续发展

  • 留下联系信息
    以便将来查找参考
  • 邀请朋友/同事/其他人等
    参与以后的讨论
  • 写出概要、问题
    以便回顾参考

 

另见:

学会学习 | 协作学习 | 组织与实施 团队项目 | 积极主动的听力理解过程 |
解决冲突 | 同伴调解 | 教师指导 | 使用反馈以及与导师合作 |
有效的学习习惯