Estudio: Guías y Estrategias

La tecnología
ha hecho posible
una mayor población,
 una población mayor
ahora hace que la tecnología sea indispensable.
Joseph Wood Knutch
(1893-1970),
naturalista americano

Serie de escritura

Cómo escribir un libro blanco
White Paper

Los libros blancos
Es una herramienta de mercadotecnia para el lanzamiento de productos, pensando en una clientela potencial así como en la documentación técnica del producto.

  • Demuestra que se conoce a la posible clientela y sus retos.
  • Presenta el producto y la tecnología como innovadores.
  • Hace hincapié en lo que hace del producto un producto único y de sus ventajas.
  • Influye en las decisiones de compra de los clientes.

Sin embargo, en este documento,  el éxito se demuestra en el poder de la solución, no en el bombo alrededor del producto.

Público destinatario:

  • Definir las características del público destinatario.
  • Destacar sus posibles preocupaciones y problemas.
  • Considerar la disponibilidad de tiempo y el método de lectura del documento.
  • Proporcionar un resumen inicial/sumario o síntesis, sucinto y bien escrito.
  • Con una revisión de la solución.
  • ¿Cómo se soluciona el problema del cliente?
  • Con un procedimiento de retroalimentación.

Formato:

  • Consultar otros modelos de libro blanco.
  • Pensar en el mejor lugar donde publicar el documento. Los escritos destinados a las publicaciones en línea se escriben de manera diferente que los escritos para la prensa escrita.
  • Mantener un tono positivo, sin terminología técnica: dejar la terminología técnica para otro tipo de documentos y la terminología de mercadotecnia para las estrategias de venta subsiguientes.

Comenzar con una buena visión de conjunto/resumen del documento/síntesis:

  • Debe captar la atención del público.
  • Contenido: resumen de un párrafo. Proporcionar suficiente información para  que el lector quiera seguir leyendo, teniendo en cuenta que un ejecutivo ocupado puede saltarse el documento para leer directamente los párrafos finales o la conclusión.

Definir el problema
Dos o tres párrafos que demuestren el conocimiento de los problemas de los clientes y las tendencias del sector.
Hay que evitar asunciones o agendas ocultas.
Evitar las complejidades técnicas, las siglas, etc.
Definir lo que haga falta y deba entenderse.
Identificar cuál es el objetivo principal del documento

Describir el producto
Incorporar decisiones de diseño: los estándares industriales, las pruebas, la fiabilidad, las buenas prácticas y la facilidad de uso.
Ilustrar estas ideas con diagramas sencillos, etiquetados e ilustraciones (¡Contar  con un diseñador gráfico!).

Hablar sobre cómo el producto resuelve un problema, relacionar ambos temas.
Demostrarlo aportando pruebas.
Ilustrarlo con casos prácticos y la opinión de los expertos.

Hacer la presentación más atractiva hablando de

  • los beneficios y los rendimientos de la inversión
  • aplicaciones futuras, futuros desarrollos y cronología.

Conclusión: con confianza y credibilidad
Consultar la síntesis y hacer un resumen de las principales ventajas del producto.

Llevar a cabo una revisión independiente del trabajo antes de la publicación.

Publicación
Buscar el medio más apropiado para promover el proyecto.

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